Merdekapos.com, Pekanbaru – Mulai 1 Januari 2025, masyarakat Indonesia dapat menikmati potongan tarif listrik sebesar 50 persen yang telah disetujui oleh Presiden Prabowo Subianto.
Kebijakan ini menjadi berita baik di awal tahun, khususnya untuk rumah tangga dan usaha kecil yang ingin mengurangi biaya energi.
Diskon ini berlaku selama dua bulan, yaitu Januari dan Februari 2025, sebagai bagian dari langkah pemerintah untuk membantu meringankan beban masyarakat.
Diskon 50 persen ini diberikan kepada pelanggan PT PLN (Persero) dengan daya listrik maksimal 2.200 VA. Tujuannya adalah untuk meningkatkan daya beli masyarakat dan memperbaiki kesejahteraan, sekaligus bagian dari paket insentif ekonomi pemerintah.
Berdasarkan keputusan Menteri ESDM Nomor 348.K/TL.01/MEM.L/2024, diskon ini diberikan kepada konsumen rumah tangga yang menggunakan layanan listrik dari PT PLN (Persero).
Untuk pelanggan pascabayar, diskon 50 persen akan terlihat pada tagihan listrik bulan Januari 2025 yang dibayar pada bulan Februari 2025, serta pada tagihan bulan Februari 2025 yang dibayar pada bulan Maret 2025. Sementara itu, pelanggan prabayar akan langsung mendapatkan potongan harga saat membeli token listrik di bulan Januari dan Februari 2025. Dengan demikian, mereka hanya perlu membayar setengah dari harga token listrik yang biasanya.
Lalu, siapa saja yang bisa mendapatkan diskon ini?
Diskon listrik ini ditujukan bagi pelanggan rumah tangga dengan daya listrik antara 450 VA hingga 2.200 VA. Berikut adalah rincian penerima manfaat berdasarkan daya listrik mereka:
- 450 VA: 24,7 juta pelanggan
- 900 VA: 38 juta pelanggan
- 1.300 VA: 14,1 juta pelanggan
- 2.200 VA: 4,6 juta pelanggan
Tidak ada persyaratan khusus bagi pelanggan rumah tangga dengan daya listrik yang sudah disebutkan sebelumnya.
Masyarakat tidak perlu mendaftar atau melakukan registrasi apa pun untuk mendapatkan diskon listrik 50%. Potongan harga ini akan otomatis diterapkan pada tagihan listrik bulanan oleh sistem digital PLN.
Hal ini bertujuan untuk mempermudah proses, sehingga semua pelanggan yang memenuhi syarat bisa langsung menikmati manfaatnya tanpa harus melalui prosedur administratif.
Program diskon ini berlaku selama dua bulan, mulai Januari hingga Februari 2025. Selama periode tersebut, pelanggan rumah tangga dan usaha kecil yang terdaftar dalam kategori subsidi akan secara otomatis mendapatkan pengurangan tagihan listrik.
Namun, PLN masih tetap membatasi pembelian token listrik berdasarkan kwh sesuai dengan daya yang terpasang tanpa adanya kejadian membeli listrik secara berlebihan
Sebab dengan sistem yang sederhana ini, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah mengelola pengeluaran rumah tangga mereka di awal tahun.
Bagi pelanggan pascabayar, pemakaian listrik bulan Januari akan dibayar pada tagihan Februari 2025, begitu pula dengan pemakaian bulan Februari yang dibayar pada tagihan Maret 2025.
Tagihan yang harus dibayar akan dipotong secara otomatis sebesar 50%. Sebagai contoh, jika tagihan listrik pascabayar untuk bulan Januari sebesar Rp 100.000, maka pelanggan hanya perlu membayar Rp 50.000.
Sedangkan untuk pelanggan prabayar, diskon 50% akan langsung diterima saat membeli token listrik pada bulan Januari dan Februari 2025. Dengan demikian, masyarakat hanya perlu membayar setengah harga dari jumlah token yang dibeli.
Untuk pengguna berlangganan prabayar, diskon listrik ini bisa dinikmati melalui aplikasi PLN Mobile. Berikut adalah tata cara membeli token listrik melalui aplikasi PLN Mobile:
- Langkah pertama adalah unduh aplikasi PLN Mobile dari Playstore maupun AppStore. Jika belum memiliki akun, silakan daftar terlebih dahulu.
- Lalu, login menggunakan akun yang telah didaftarkan
- Pilih menu “Token & Pembayaran”
- Masukkan nomor ID Pelanggan (IDPEL) atau nomor meteran listrik
- Kemudian, pilih “Beli Token”
- Pilih nominal harga token listrik yang diinginkan
- Selanjutnya, klik “Lanjutkan Pembayaran”
- Pilih metode pembayaran dan selesaikan pembayaran
- Potongan diskon 50% akan secara otomatis muncul pada jumlah tagihan yang akan dibayarkan
Namun, jika pelanggan mengalami kesulitan atau gagal saat memasukkan token listrik, jangan panik. Berikut ini Merdekapos telah merangkum beberapa tips yang dapat membantu menyelesaikan masalah Anda:
1. Reset meteran
- Untuk mereset meteran listrik, tekan angka 00 pada keypad meteran, lalu tekan tombol Enter untuk memulai proses reset ulang.
- Tunggu beberapa saat hingga proses reset selesai. Meteran akan mengatur ulang secara otomatis.
- Setelah reset selesai, masukkan nomor token yang benar pada meteran listrik. Pastikan Anda memeriksa setiap angka dengan seksama agar tidak ada yang terlewat.
- Sebelum menekan tombol enter, pastikan kembali bahwa nomor token yang dimasukkan sudah benar dan lengkap.
- Setelah memastikan nomor token sudah benar, tekan tombol Enter untuk mengonfirmasi
- Tunggu beberapa saat hingga meteran listrik secara otomatis terisi dan menunjukkan saldo atau status yang sesuai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, proses pengisian token listrik akan berjalan dengan lancar.
2. Laporkan kendala anda di aplikasi PLN Mobile
- Jika Anda belum mengunduh aplikasi PLN Mobile, silakan buka Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS), dan lakukan pengunduhan aplikasi PLN Mobile terlebih dahulu.
- Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi PLN Mobile. Login menggunakan akun yang sudah terdaftar. Jika Anda belum memiliki akun, lakukan pendaftaran terlebih dahulu dengan mengikuti petunjuk yang ada.
- Setelah berhasil login, buka menu “Pengaduan” yang tersedia pada tampilan utama aplikasi.
- Pilih jenis permasalahan terkait kWh meter, baik untuk pasca bayar atau pra bayar, sesuai dengan masalah yang Anda alami.
- Pilih ID pelanggan yang terdaftar di aplikasi untuk memastikan pengaduan sesuai dengan data yang valid.
- Tentukan lokasi sesuai dengan alamat tempat tinggal Anda. Setelah itu, klik “Kirim Pengaduan” untuk mengajukan keluhan.
- Setelah pengaduan terkirim, tunggu beberapa saat. Petugas PLN akan datang ke lokasi Anda untuk menangani dan memperbaiki masalah yang Anda keluhkan.
3. Hubungi 123
- Buka aplikasi telepon di ponsel Anda dan pastikan nomor yang digunakan memiliki pulsa yang cukup.
- Tekan kode telepon +123 untuk menghubungi layanan pelanggan PLN.
- Tunggu beberapa saat hingga operator PLN menjawab panggilan Anda dan siap melayani.
- Jelaskan masalah atau kendala yang Anda alami dengan jelas dan lengkap kepada operator PLN.
- Ikuti arahan yang diberikan oleh operator dan pastikan Anda mencatat nomor laporan yang diberikan sebagai bukti pengaduan pelanggan.
- Operator akan meminta nomor telepon yang bisa dihubungi. Pastikan Anda memberikan nomor yang aktif dan dapat dihubungi dengan mudah.
- Setelah memberikan nomor telepon, tunggu hingga operator menelepon kembali. Ikuti setiap arahan dari operator PLN hingga masalah Anda terselesaikan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan dapat mengatasi kendala yang dialami dengan bantuan layanan pelanggan PLN.
4. Datang langsung ke kantor PLN
Jika ketiga langkah di atas belum berhasil menyelesaikan masalah, Anda dapat langsung mengunjungi kantor PLN terdekat untuk mengajukan pengaduan. Berikut adalah lokasi kantor PLN yang dapat Anda kunjungi:
- PT PLN (Persero) ULP Panam : Jl. HR. Soebrantas No.Km,RW 12, Simpang Baru, Kec.Tampan
- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Pekanbaru : Jl. Dr. Setia Budhi No. 57, Rintis, Kec. Lima puluh
- Kantor PLN ULP Kota Barat: Jl. Dirgantara Timur No. 59, Sidomulyo Timur, Kec. Marpoyan Damai
- PLN UPPJ Riau Kepri: Jl. Soekarno – Hatta, Sidomulyo Tim., Kec. Marpoyan Damai
- PLN Wilayah Riau : Labuh Baru Barat, Payung Sekaki,
- PT. PLN Persero Wil. Riau: Jl.Kh. Nasution Pekan Baru, Simpang Tiga, Kec. Bukit Raya,
- PT. PLN (Persero) UIP3B Sumatera: Jl. Tuanku Tambusai, Labuh Baru Bar., Kec. Payung Sekaki
- PT. PLN (Persero) ULP Rumbai : Jalan Sekolah / Khayangan No.29, Limbungan Baru, Kec. Rumbai Pesisir,
- PT. PLN (Persero) Sektor Pengendalian Pembangkitan Pekanbaru: Jl. Tanjung Datuk No.74, Pesisir, Kec. Lima Puluh
- PT. PLN Rayon Simpang Tiga ; Perhentian Marpoyan, Kec. Marpoyan Damai
Layanan pengaduan PLN umumnya tersedia dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Laporan oleh dipa
